Conseil aux particuliers / Mise en place d’un nouvel outil au CAUE : le visioconseil

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Le CAUE a pour mission d’informer, de conseiller et de sensibiliser un large public. La consultation gratuite d’un conseiller permet de mener à bien des projets de construction, de rénovation ou d’amélioration de l’habitat. Dans l’idéal, le conseiller s’entretient avec les particuliers aux prémices du projet. L’essentiel de cet échange consiste à poser les bonnes questions et à recevoir les réponses les plus pertinentes, avant de commencer les travaux.

Le conseiller reçoit les particuliers sur rendez-vous lors de ses permanences (au CAUE, en mairie, communauté de communes…). Dans le cadre d’une première approche, deux solutions étaient proposées par le CAUE pour apporter des éléments de réponse, avant de rencontrer le conseiller en permanence : le téléphone et le mail. Désormais, un nouvel outil est à la disposition des particuliers : le visioconseil.

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